Điều Khoản &
& Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "3win3" hoặc "chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://3win3.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 3win3.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên tại 3win3 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và dịch vụ do 3win3 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, lô đề, đá gà, xóc đĩa và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, tín dụng, vòng quay miễn phí hay ưu đãi nào được 3win3 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Nền tảng": Website, ứng dụng di động iOS/Android và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do 3win3 vận hành.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3win3, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật của Việt Nam và quốc gia nơi bạn cư trú. 3win3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng ràng buộc.
• Bạn không bị pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người liên quan đến 3win3 hay các đối tác cung cấp dịch vụ cho 3win3.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 3win3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 3win3, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin đăng ký sai sự thật có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối thanh toán.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 3win3 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. 3win3 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

3win3 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Dưới 2 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 2 đến 30 phút đối với yêu cầu rút tiền thông thường đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Phí giao dịch: 3win3 không thu bất kỳ phí nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 3win3 yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền, trừ trường hợp được phê duyệt đặc biệt bởi bộ phận tài chính của 3win3. Mọi yêu cầu rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

3win3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của 3win3 trước khi thành viên tham gia.

Tiền thưởng và tín dụng khuyến mãi không thể rút ra trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thực thông qua việc hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình. Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng số tiền thưởng hoặc trên tổng số tiền thưởng cộng tiền nạp tùy theo từng chương trình cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán trên mỗi hộ gia đình.
• 3win3 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 3win3 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản vi phạm.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại 3win3 đều phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và thể loại cá cược. Quy tắc chi tiết của từng trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi đó.

3win3 sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín, đảm bảo kết quả của tất cả các trò chơi là ngẫu nhiên, công bằng và không bị can thiệp bởi bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3win3.

Kết quả của các sự kiện thể thao phụ thuộc vào kết quả thực tế do các tổ chức thể thao có thẩm quyền công bố. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một kèo cược, 3win3 có quyền hủy kèo và hoàn tiền đặt cược về tài khoản thành viên.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 3win3. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào sẽ dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 3win3.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai trong hệ thống của 3win3.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ và thành viên khác của 3win3.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 3win3 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

3win3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có bằng chứng về vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc các hoạt động bất hợp pháp.

Thành viên cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 3win3. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 3win3 có quyền từ chối thanh toán số dư còn lại và tiền thưởng chưa sử dụng. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận rủi ro và tuân thủ của 3win3.

Giới Hạn Trách Nhiệm

3win3 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, 3win3 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng 100% kỳ vọng của người dùng.

3win3 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận cá cược, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 3win3.

Tuy nhiên, trong trường hợp sự cố kỹ thuật bắt nguồn từ lỗi hệ thống của 3win3 và ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cá cược, 3win3 cam kết hoàn tiền đầy đủ cho các giao dịch bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ kể từ khi sự cố được xác nhận.

Chơi Có Trách Nhiệm

3win3 tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

Thành viên có quyền sử dụng các công cụ sau đây miễn phí tại 3win3: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng; đặt giới hạn thua; tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày; hoặc yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 3win3 để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Để biết thêm, vui lòng đọc trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 3win3, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua đàm phán thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

3win3 cam kết phản hồi mọi khiếu nại của thành viên trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại bằng văn bản. Trong trường hợp cần điều tra thêm, 3win3 sẽ thông báo tiến độ xử lý và đưa ra kết quả cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc.

Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của 3win3, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 3win3, phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

3win3 khuyến khích thành viên đọc đầy đủ Chính sách bảo mật tại trang Chính sách bảo mật và các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để có đầy đủ thông tin trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.